编制清单
728 项事项，写到你关心的那一栏
现行清单收录 728 项服务事项，归入 9 大栏目、26 个分类标签。每一项都标出参考价格区间和计价单位，并注明是否含材料、能不能退改。
品牌总览 · 自 2016 年起
E尊国八年：把山西的本地服务，写成一份翻得懂的清单
你要找的服务到底有没有、大概多少钱、到不到你所在的城区，这些事情在动手之前就该看清楚。E尊国把这些内容一条一条写下来，编成清单，今天有 12.6 万注册用户在下单前先翻它。
起步
2016
在山西开始整理本地服务事项
服务事项
728
项，写进现行清单
栏目 / 标签
9 / 26
大栏目与分类标签
现行版本
v3.2
2025 年 3 月整体改版后迭代至今
01
我们做什么
让每一次本地服务，在动手之前就看清价格和范围
E尊国做的是同一件事的两个面：一面把服务事项拆开写清楚，一面把覆盖范围跟着服务商的实际动作更新上去。你翻到对应的那一条，就能判断这件事要不要往下走。
标定范围
11 个地级市，城区与县域分开写
先选地市，再选城区或县域，结果会直接告诉你这一项在不在范围内。县域的服务时段按周集中安排，不会让你按城区的节奏去等。
维护版本
每次改版都留下上一版的样子
从 v3.0 到 v3.2，每一次结构调整都保留旧版的栏目结构和收录数量。两版摊开对照，改了什么、影响哪些事项，一眼能看出来。
02
编制工序
一项服务写进清单，要走完五道工序
从被记录下来，到出现在你看到的清单上，中间有五道工序。每一道都有明确的责任小组和产出物，出了问题能追到具体环节。
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1
采集事项
区域确认组按地市走访服务点，把服务商实际能做的项目名称、服务内容、可用时段记下来，同时留下来源出处。
看这一步的产出物
- 事项原始记录：名称、内容、可用时段
- 服务商来源与联系方式留存
- 待确认清单：名称不一致或内容重复的条目
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2
归类入栏目
栏目编辑组把事项放进 9 大栏目，再从 26 个分类标签里挑出对应的人群与类型标签。同一事项可以带多个标签，方便你交叉筛选。
看这一步的产出物
- 栏目归属与标签组合
- 同类事项的合并与拆条说明
- 面向用户的条目写法初稿
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3
标注覆盖范围
区域确认组把每一项服务落实到 11 个地级市，城区和县域分两档标记。标不上的先挂起，等本周的服务范围汇总回来再定。
看这一步的产出物
- 按地市、城区、县域三层的覆盖标记
- 暂未覆盖条目与原因记录
- 县域集中安排时段说明
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4
版本校审
版本校审组过三道：数量对不对得上、事项名称是否统一、区域标记有没有前后打架。任何一道不通过，退回上一环节重做。
看这一步的产出物
- 三道校对的通过记录
- 退回条目与修改痕迹
- 本期收录数量的前后对照
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5
发布与标注
栏目编辑组写入版本号、改版说明和影响范围，同时把上一版结构存档。变更记录同步到变更专题，供你翻查过去的每一次调整。
看这一步的产出物
- 版本号与改版说明
- 栏目变更记录条目
- 上一版结构存档
03
发展脉络
八年做了哪些事，一年一年说清楚
清单不是一次做完的。从纸质笔记到线上可查，从只写事项到把价格区间和覆盖范围一起写进去，每一年都解决一个当时最要紧的问题。
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2016
从零开始记录
在山西各地逐条记录本地服务项目，先解决“有没有这项服务”这个最基本的问题。
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2021
搬上线上
事项记录转成线上可查的条目，可以按地市和事项类型去找，不用再翻纸质档案。
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2024
增设变更记录
每次调整单独留档，累计发布改版说明 27 条，用户能翻到过去某个栏目为什么改。
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2025.03
整体改版 v3.0
重新梳理栏目结构，新增“约上门”与“看价格”两个栏目，并建立 26 个分类标签体系。
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v3.2
补上县域与价格
v3.1 把县域覆盖补齐，v3.2 完善价格区间的标注方式，标清是否含材料、能否退改。
04
团队分工
28 人做内容，16 人接你的问题
内容侧 28 人分成三个小组，分别管归类、管区域、管版本；客服 16 人接在你实际操作卡住的那一步，工作日 9:00–18:00 在线。
栏目编辑组
决定一条事项怎么写
负责 9 大栏目与 26 个分类标签的归属，写清参考价格区间、计价单位和退改条件，让条目读起来像一份说明而不是一串术语。
区域确认组
跟住 38 家服务商的变化
每周与服务商同步一次服务范围变动，维护 42 个服务点的信息，把变动落到具体城区和县域上。
版本校审组
守住发布前的最后一道
执行数量校对、名称对齐、区域比对三道工序，负责版本号与变更记录，改版存档由这一组保管。
客服团队共 16 人，平均首次回复时长在 2 小时以内。遇到换设备登录、区域范围判断这类问题时，他们能直接调出对应条目给你讲。
05
区域同步
覆盖范围每周更新一次，你看到的就是这一周的情况
服务范围会变。新签的服务点、暂停的县域时段、临时调整的城区，都由区域确认组每周汇总一次，当周反映到清单的覆盖标记上。
11个地级市
从大同到运城，每一市都分城区与县域两档标出可服务范围，选完地市再选城区即可。
42个服务点
分布在 11 个地级市的城区，负责现场衔接。服务点在不在，直接决定这一项能否安排上门。
38家服务商
与省内 38 家服务商建立信息同步机制，每周汇总一次服务范围变动，范围调整当周可见。
要确认某一项在你的城区能不能约，直接去服务事项清单选地市查看；碰上标记和实际不一致的情况，把地市、城区和事项名称告诉我们，区域确认组会在本周的汇总里跟进。
06
质量控制
三道校对做完，才允许写版本号
发布之前要过三道，任何一道不通过就退回重做。这一步不省，因为清单上的一个数字错位，你可能就要多跑一趟。
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第一道
数量校对
本期收录事项数、栏目数、标签数与上一版逐项比，差一个都要说明原因。
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第二道
名称对齐
同一件事在清单、帮助文档、变更记录里必须叫同一个名字，避免你按旧名字搜不到。
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第三道
区域比对
覆盖标记与本週服务范围汇总逐条比对，城区与县域两档都不能出现前后不一致。
07
我们更在意什么
结论放前面，比对放一起，旧版留着不删
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A
先说结论
每个栏目开头就把答案给你——多少钱、到不到、要不要提前约，细节放在后面。着急的时候读到第三行就够。
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B
挑出来并排看
分类标签可以多选，把你在意的几类事项同时挑出来横向比对，不用在几十个条目之间来回跳。
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C
旧版一直留着
新版上线不删旧版结构。你手上的截图、别人转给你的信息，都能翻回对应版本确认它当时是不是这么写的。
帮助文档共 186 篇，按年度更新，每次更新在文首写清变更说明和影响范围，改过的地方你能直接看出来。