换了设备也能接着用，答案在这几节里

1. 先确认登录的是原来那个账号 手机号或邮箱要和你之前使用的一致。家里共用的账号，先问清绑定的是谁的号码，省得在验证环节来回试。
2. 在新设备上打开登录页 客户端与浏览器两种入口都行，进页面后按提示完成一次身份验证，不要同时用多台设备反复提交。
3. 进入设备管理，移除不再使用的旧设备 旧手机、旧平板卖掉或闲置前，先在列表里移除。腾出的位置留给新设备，也能避免旧设备继续占用登录名额。
4. 在新设备上跑通一次常用查询 打开服务事项清单随便查一项，页面正常返回就说明新设备已经绑定成功，不必再重复登录。
5. 留一条自己的备忘 把账号与常用地市记在只有你能看到的地方。下次再换设备，第一步就不用再回想当初填的是哪个号码。

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1. 先选地市 11 个地级市按行政区排列，选你实际居住的那一个，不要图省事选相邻城市。
2. 再选城区或县域 城区与县域分两档展示，选到具体的区或县，比如“小店区”“平遥县”。
3. 看结果页的三种写法 在范围内、部分覆盖、暂未收录。三种结果对应的下一步不一样，别只看到第一条就下单。

全省 42 个签约服务点覆盖 11 个地级市城区，服务范围与 38 家服务商每周同步一次，刚调整过的区域也能看到最新状态。想看具体事项和可选时段，去服务事项清单按分类标签筛一遍更快。

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• “298 元起”是不是就是 298 元？

  起价对应最基础的做法，比如只上门、不带材料。面积、数量、拆装难度都会往上加，先按区间上限准备预算更稳妥。

• “每米”和“每台”能直接比价吗？

  计价单位写在事项名后面，同一件事按米和按台算，总价能差出一截。比价前先把两边的单位对齐。

• “含材料”和“不含材料”差别在哪？

  含材料的区间已经把耗材算进去，不含的要另外加。改约前顺手看一眼退改说明，能省掉后面一次沟通。

现行清单版本为 v3.2，价格区间在今年春季这次完善里补齐了是否含材料与退改说明。栏目层面动了什么，都收在变更专题里。

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文档以年度更新为主，改版当口会追加条目。读完文首的变更说明，正文按步骤照做即可，不用逐条回看历史版本。

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• 所在地市

  写清是城区还是县域，比如“太原市小店区”“晋中市平遥县”。

• 事项名称

  用清单里的原名，别用口头叫法，方便直接定位到对应条目。

• 设备类型

  手机、平板还是桌面端，三个终端的问题处理路径不一样。

• 页面提示

  把提示原文抄下来，或者截一张图，比“打不开”更能说明问题。

客服团队 16 人，工作日 9:00–18:00 在线，平均首次回复在两小时以内。涉及改版与区域的问题，邮件标题注明“E尊国服务咨询”会更快分到区域小组；也可以直接走咨询通道写下你的情况。

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